Chính Sách Bảo Hành
Chân thành cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm in ấn của In Nhật Quang. Chúng tôi cam kết cung cấp chính sách bảo hành minh bạch và rõ ràng để đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng. Dưới đây là chi tiết chính sách bảo hành cho các sản phẩm in ấn:
1. Thời Gian Bảo Hành
-
Thời gian bảo hành được quy định trong hợp đồng hoặc biên bản xác nhận giữa hai bên.
-
Thời gian bảo hành được tính từ ngày giao nhận sản phẩm.
2. Điều Kiện Bảo Hành
Sản phẩm in ấn sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn các điều kiện sau:
-
Là sản phẩm in do In Nhật Quang thực hiện.
-
Còn trong thời gian bảo hành quy định.
-
Lỗi phát sinh do quy trình in ấn như: sai màu, lem mực, hoặc sai so với file thiết kế đã được duyệt.
-
Sản phẩm chưa qua bất kỳ hình thức sửa đổi, can thiệp bởi khách hàng hoặc bên thứ ba.
3. Trường Hợp Không Được Bảo Hành
-
Sản phẩm bị lỗi do cung cấp sai thông tin hoặc file thiết kế từ phía khách hàng.
-
Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng do các tác động bên ngoài như: rạch, nhàu nát, tiếp xúc nước hoặc nhiệt độ cao.
-
Sản phẩm không đầy đủ biên bản giao nhận hoặc tài liệu liên quan.
4. Quy Trình Bảo Hành
-
Liên Hệ: Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline hoặc email.
-
Kiểm Tra: Cung cấp file thiết kế gốc, hình ảnh sản phẩm, và các thông tin giao nhận cho chúng tôi.
-
Xử Lý: Sau khi xác minh tình trạng, chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành bằng việc in lại, sửa chữa, hoặc đền bù theo thỏa thuận giữa hai bên.
-
Hoàn Trả: Trong trường hợp không thể sửa chữa hoặc thay thế, chúng tôi sẽ xem xét hoàn lại phí dịch vụ.
5. Chi Phí Bảo Hành
-
Chúng tôi sẽ chịu chi phí bảo hành trong trường hợp lỗi do quy trình in ấn hoặc sai sót từ phía chúng tôi.
-
Trong trường hợp lỗi không thuộc diện bảo hành, khách hàng sẽ chịu chi phí sửa chữa hoặc in lại (nếu có).
6. Liên Hệ
-
Địa chỉ: 104 Nguyễn Chí Thanh - Đống Đa, Hanoi, Vietnam
-
Hotline: 0866191933
-
Email: vuatuigiayvn@gmail.com
-
Website: www.innhatquang.vn
In Nhật Quang - Chất lượng tạo niềm tin, sáng tạo cho thành công.
