Chính Sách Đổi Trả
Chân thành cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của innhatquang.vn. Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Trong trường hợp bạn có nhu cầu đổi trả sản phẩm, vui lòng tham khảo chính sách dưới đây:
1. Điều Kiện Đổi Trả
Sản phẩm được đổi trả trong các trường hợp sau:
-
Sản phẩm giao nhầm mã, nhầm màu sắc hoặc sai quy cách.
-
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc hỏng hóc do quá trình vận chuyển.
-
Sản phẩm không đúng với thông tin được cung cấp trên website.
2. Điều Kiện Không Được Đổi Trả
-
Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn đầy đủ bao bì, tem, mác.
-
Sản phẩm bị hư hỏng do người dùng sử dụng sai cách.
-
Sản phẩm không có hóa đơn hoặc chứng từ mua hàng.
3. Thời Gian Đổi Trả
-
Yêu cầu đổi trả cần được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
4. Quy Trình Đổi Trả
-
Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email hoặc hotline để thông báo về vấn đề.
-
Cung cấp hóa đơn mua hàng và hình ảnh sản phẩm (nếu có).
-
Đóng gói sản phẩm và gửi trả về địa chỉ được hướng dẫn.
-
Chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý yêu cầu trong vòng 3-5 ngày làm việc.
5. Chi Phí Đổi Trả
-
Trong trường hợp sản phẩm lỗi hoặc sai sót do chúng tôi, bạn sẽ được hỗ trợ phí vận chuyển.
-
Nếu lý do đổi trả xuất phát từ phía bạn (không đáp ứng kỳ vọ), bạn sẽ chiễu trách nhiệm phí vận chuyển.
6. Liên Hệ
Nếu bạn có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về chính sách đổi trả, vui lòng liên hệ:
-
Hotline: 0866191933
-
Email: vuatuigiayvn@gmail.com
Chúng tôi luôn nỗ lực mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Xin cảm ơn bạn đã đồng hành cùng chúng tôi!
